Parques de atracciones

Los parques de atracciones siempre están buscando nuevas y excitantes formas de mejorar la experiencia de sus clientes.

La pulsera GO™ RFID abre nuevas oportunidades a la mercadotecnia y a la administración operativa en los parques de atracciones. Estas oportunidades se caracterizan por:

• Incremento de clientela debido a los diferentes paquetes de servicio
• Incremento en la eficiencia y en las ganancias debido a procesos de pago simplificado
• Control total en el flujo de clientes y dinero

La segmentación de la clientela por sus preferencias permite el diseño optimizado de paquetes. Incluso los paquetes de todo-incluido pueden ser fragmentados posteriormente para cumplir con los requerimientos del cliente (por ejemplo, oro/plata/bronce). La pulsera intransferible GO™ RFID elimina cualquier transferencia no autorizada de servicios. Sus clientes estarán mas contentos de pagar por servicios que realmente reciben. También los combos personalizados (por ejemplo, entrada + almuerzo especial + musical) pueden dirigirse a nuevos clientes y mejorar los servicios de los clientes actuales.

El pago se vuelve mas seguro, eficiente y conveniente. Cuando la pulsera GO™ RFID esta próxima a un lector (estacionario o móvil), la transacción es procesada inmediatamente. Estudios empíricos han demostrado que el gasto por cabeza en comida, bebida y compras se incrementa en un 15% a 20%. Adicionalmente, la respuesta por parte del cliente fue excelente, por tanto la base del éxito sostenible.

Un parque de atracciones libre de pago en efectivo permite un mejor y más sencillo control de los clientes y del flujo de dinero, eliminando así las fugas y problemas de dinero en efectivo, como el  robo por parte de empleados. El servicio puede ser dedicado íntegramente al cliente, garantizado una experiencia única.

Cada transacción con la pulsera GO™ RFID provee información valiosa acerca del cliente y del flujo de dinero. Esta información es crucial para empresas enfocadas en mejorar las experiencias actuales y futuras de sus clientes.

Caso de estudio: Wet’n Wild® Orlando, Florida

Desde la primavera del 2006, Wet’n Wild® Orlando, el parque acuático más grande de Estados Unidos y una de las atracciones mas grandes de los Estudios Universal, hace uso de la pulsera GO™ RFIDpara mejorar la experiencia de los visitantes dentro del parque. Los clientes activan su pulsera en las taquillas y la utilizan para hacer pagos en cualquiera de los más de 50 puntos de venta en el parque.

Además del valor económico apropiado, los clientes se muestran entusiasmados con esta nueva y conveniente forma de pago.

• Me gusta la comodidad de no tener que cargar nada conmigo mientras estoy en el parque."
• "Es tan fácil que cada parque debería tener este sistema."
• "Este sistema es tan perfecto que me hará volver a este parque la próxima vez que visite Orlando."
• "Estoy muy impresionado. Hizo mi estancia mas fácil y mas agradable."
• "Ya no es necesario ir al casillero por dinero una y otra vez."

Enlace: http://www.wetnwildorlando.com/pages/press.html#